Seniorshop is een e-mærket gecertificeerde webshop. Dit houdt in dat wij voldoen aan strenge eisen die jou als consument beschermen tegen misleiding en online fraude.
Wat betekent e-mærket? e-mærket is het meest gerespecteerde Deense keurmerk voor webshops. Het doel is om online winkelen voor consumenten veilig, betrouwbaar en transparant te maken. Een bedrijf met het e-mærket is officieel goedgekeurd en wordt continu gecontroleerd op veiligheid en betrouwbaarheid.
Als je winkelt bij een e-mærket webshop ben je als consument altijd verzekerd van het volgende:
- Kopersbescherming tot 10.000 DKK. Je bent financieel beschermd tot 10.000 DKK per bestelling en tot maximaal 2 jaar na aankoop.
- Duidelijke informatie over levering, herroeping en klachten. Alle details hierover zijn overzichtelijk terug te vinden op de website én in je orderbevestiging.
- Transparantie over met wie je zaken doet. Alle bedrijfsgegevens, contactinformatie en het KvK-nummer zijn eenvoudig terug te vinden op de website.
- Snel antwoord op je vragen. Het bedrijf verplicht zich om uiterlijk binnen 5 dagen te reageren op je vragen.
- Toegankelijke privacyverklaring. Je vindt snel en makkelijk informatie over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan.
- Duidelijk aankoopproces. Alle voorwaarden en prijzen worden helder getoond tijdens het shoppen.
- Regelmatige controle van de webshop. De webshop wordt doorlopend gecontroleerd om te waarborgen dat alle e-mærket richtlijnen worden nageleefd.
e-mærket is een onafhankelijke non-profitorganisatie, opgericht in 2000 door onder meer de Consumentenraad, Dansk Erhverv, DI, FDIH, de Deense Bankvereniging, Dansk IT en HK.
Meer weten over e-mærket en alle geldende richtlijnen? Kijk op: www.emaerket.dk