Wanneer je een product bestelt bij Seniorreha, heb je een herroepingsrecht van 30 dagen voor ongebruikte artikelen – de termijn gaat in op de dag dat je het product ontvangt of afhaalt bij het afhaalpunt.
We ruilen geen artikelen om, dus als je een ander product of een andere variant wilt, moet je het eerste artikel terugsturen en een nieuwe bestelling plaatsen op onze website voor het gewenste product/de gewenste variant.
Eenvoudig retourneren
Stuur het artikel terug naar ons magazijn en je ontvangt je geld binnen 5–7 werkdagen, nadat het pakket in ons magazijn is geregistreerd.
Het retouradres vind je hieronder.
Belangrijke informatie vóór het retourneren
- Het artikel moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn, zodat het opnieuw als nieuw kan worden verkocht.
- De verzendkosten voor de retourzending van jou naar ons zijn voor eigen rekening.
- Je kunt ook een retourlabel van PostNord via ons kopen voor 8,95 EUR, ongeacht gewicht of formaat.
- Vergeet niet de bestelbevestiging of factuur bij het pakket te voegen, zodat wij de afzender/koper eenvoudig kunnen identificeren.
- Het bedrag wordt teruggestort op dezelfde kaart waarmee de betaling is gedaan.
- Het pakket moet rechtstreeks naar ons magazijn worden gestuurd.
- Let erop dat het de verantwoordelijkheid van de klant is dat het artikel onbeschadigd bij ons aankomt.
LET OP: Als je een klacht wilt indienen of een fout ontdekt bij ontvangst van je bestelling, neem dan eerst contact met ons op via mail@seniorreha.nl voordat je het artikel retourneert.
Als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, kun je een retourlabel bestellen voor 8,95 EUR via deze link:
https://return.shipmondo.com/seniorreha-nl
Retouradres
SeniorShop
Hørkær 32
DK-2730 Herlev
Denemarken
T.a.v.: Retour