Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 5 juni 2025
Dit privacybeleid beschrijft hoe Seniorshop (“de site”, “wij”, “ons” of “onze”) uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze diensten gebruikt of een aankoop doet bij seniorshopdk.myshopify.com (“de site”) of op een andere manier met ons communiceert op de website (gezamenlijk “de diensten” genoemd). In dit privacybeleid verwijzen “u” en “uw” naar u als gebruiker van de diensten, of u nu klant bent, een bezoeker van de website of een andere persoon wiens gegevens we verzamelen volgens dit privacybeleid.
Lees dit privacybeleid aandachtig door.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om veranderingen in onze werkwijzen of andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. We plaatsen het herziene privacybeleid op de website, updaten de "Laatst bijgewerkt"-datum en nemen alle andere stappen die vereist zijn volgens de toepasselijke wetgeving.
Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de diensten te kunnen aanbieden, verzamelen , en hebben in de afgelopen 12 maanden persoonlijke gegevens over u verzameld, uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De gegevens die we verzamelen en gebruiken, variëren afhankelijk van hoe u met ons omgaat.
Naast de specifieke toepassingen hieronder vermeld, kunnen we de gegevens die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de diensten te leveren of verbeteren, te voldoen aan eventuele wettelijke verplichtingen, eventuele toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en om de diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Deze persoonlijke gegevens verzamelen wij
De typen persoonlijke gegevens die we over u verkrijgen, hangen af van hoe u met onze website en diensten omgaat. Met “persoonlijke gegevens” bedoelen we gegevens die u identificeren, betrekking hebben op, beschrijven of aan u kunnen worden gekoppeld. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens die we verzamelen.
Deze gegevens verzamelen we direct van u
Gegevens die u rechtstreeks aan ons levert via onze diensten kunnen omvatten:
- Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mail.
- Bestelgegevens, waaronder uw naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere gegevens voor accountbeveiliging.
- Klantenservicegegevens, waaronder gegevens die u kiest om op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht stuurt via de diensten.
Sommige functies van de diensten kunnen vereisen dat u ons direct bepaalde gegevens over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze gegevens niet te verstrekken, maar dit kan betekenen dat u deze functies niet kunt gebruiken of openen.
Deze gegevens verzamelen wij over uw gebruik
We kunnen ook automatisch bepaalde gegevens verzamelen over uw interactie met de diensten (“Gebruiksgegevens”). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken (“Cookies”). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruik maakt van onze website en uw account, zoals apparaatgegevens, browserinformatie, netwerkinformatie, uw IP-adres en andere gegevens met betrekking tot uw interactie met de diensten.
Deze gegevens verkrijgen we van derden
Tot slot kunnen we gegevens over u verkrijgen van derden, inclusief van leveranciers en dienstverleners die informatie namens ons kunnen verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze site en diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening, credit- of debitcardinformatie, factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en u van de gevraagde producten of diensten te voorzien, om te voldoen aan onze overeenkomst met u.
- Wanneer u onze website bezoekt, e-mails van ons opent of klikt, of interactie heeft met onze diensten of advertenties, kunnen wij of derden waarmee we samenwerken automatisch bepaalde gegevens verzamelen via online trackingtechnologieën, zoals pixels, web beacons, software-ontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle gegevens die we van derden ontvangen, worden behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook de sectie Websites en links van derden.
Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken
- Levering van producten en diensten. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om de diensten aan u te leveren en zo onze overeenkomst met u na te komen, inclusief het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het versturen van meldingen die verband houden met uw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het beheren van uw account, het regelen van leveringen, het faciliteren van eventuele retouren en ruildiensten en andere functies en functies met betrekking tot uw account. We kunnen ook uw winkelervaring verbeteren door Shopify in staat te stellen uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die u mogelijk gebruikt. In dit geval verwerkt Shopify uw gegevens zoals aangegeven in hun privacybeleid en privacybeleid voor consumenten.
- Marketing en reclame. We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het sturen van marketing-, advertentie- en promotieberichten via e-mail, sms of post en het tonen van advertenties voor producten of diensten aan u. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke gegevens omvatten om producten en advertenties beter af te stemmen op uw behoeften op onze website en andere websites. Als u in de EEA woont, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingen ons gerechtvaardigd belang in de verkoop van onze producten, in overeenstemming met art. 6 (1) (f) GDPR.
- Veiligheid en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of schadelijke activiteiten te identificeren, te onderzoeken of er maatregelen tegen te nemen. Als u ervoor kiest de diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het beschermen van uw accountgegevens. We raden sterk aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u in de EEA woont, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingen ons gerechtvaardigd belang om onze website veilig te houden voor u en andere klanten, in overeenstemming met art. 6 (1) (f) GDPR.
- Communicatie met u en verbetering van de diensten. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenservice te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit ligt in ons gerechtvaardigd belang om u te kunnen antwoorden, u effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden in overeenstemming met art. 6 (1) (f) GDPR.
Cookies
Net als veel andere websites maken wij gebruik van cookies op onze website. Voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken in combinatie met het draaien van onze winkel met Shopify, kunt u bezoeken https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken cookies om onze website en diensten te verbeteren (inclusief het onthouden van uw acties en voorkeuren), analyses uit te voeren en het gebruikersgedrag ten aanzien van de diensten beter te begrijpen (in ons gerechtvaardigd belang om de diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). We kunnen ook derden toestaan cookies op onze website te gebruiken om diensten, producten en advertenties beter op uw behoeften af te stemmen.
De meeste browsers accepteren standaard cookies, maar u kunt ervoor kiezen uw browser in te stellen om cookies te verwijderen of te weigeren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring, en sommige diensten, inclusief bepaalde functies en functionaliteit, mogelijk niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig de mechanismen die we gebruiken om gegevens te delen met derde partijen, zoals onze advertentiepartners.
Hoe we persoonlijke gegevens delen
Onder bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens delen met derden voor doelen met betrekking tot contractuitvoering, gerechtvaardigde doelen en andere redenen in lijn met dit privacybeleid. Deze omstandigheden kunnen omvatten:
- Met leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, voorbereiding en verzending).
- Met zakelijke en marketingpartners om diensten te leveren en te adverteren voor u. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken overeenkomstig hun eigen mededelingen over gegevensbescherming.
- Wanneer u ons richting geeft, ons vraagt of op andere wijze toestemming geeft voor het delen van bepaalde gegevens, bijvoorbeeld om producten naar u te sturen, of via widgets voor sociale media of login-integraties met uw toestemming.
- Met onze affiliates, of binnen onze bedrijfsfamilie, uit ons gerechtvaardigd belang om een succesvolle onderneming te runnen.
- In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan alle wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en dergelijke verzoeken), om alle van toepassing zijnde servicevoorwaarden te handhaven en om de diensten, onze rechten en die van onze gebruikers of anderen te beschermen of verdedigen.
We delen de volgende categorieën van persoonlijke gegevens en gevoelige persoonlijke gegevens van gebruikers voor de doelen vermeld in “Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken” en “Hoe we persoonlijke gegevens delen”:
| Categorie | Categorieën van ontvangers |
|---|---|
|
|
We gebruiken of delen geen gevoelige persoonlijke gegevens zonder uw toestemming of met het doel om kenmerken van u af te leiden.
Met uw toestemming delen we persoonlijke gegevens voor het deelnemen aan advertentie- en marketingactiviteiten zoals volgt.
Websites en links van derden
Onze website kan links bevatten naar websites of andere online platforms beheerd door derden. Als u links volgt naar websites die niet aan ons zijn gelinkt of door ons worden beheerd, dient u hun privacybeleid en andere voorwaarden te bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke websites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van gegevens op deze websites. Gegevens die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief gegevens die u deelt op platforms voor sociale netwerken van derden, kunnen ook door andere gebruikers van de diensten en/of gebruikers van deze platforms worden gezien zonder beperking van hun gebruik door ons of een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert geen goedkeuring van de inhoud van dergelijke platforms of van hun eigenaren of operators, behalve zoals vermeld op de diensten.
Gegevens van kinderen
De diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen bewust geen persoonlijke gegevens over kinderen. Als u een ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering te vragen.
Vanaf de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben we geen feitelijke kennis dat we “delen” of “verkopen” (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) persoonlijke gegevens over personen onder de 16 jaar.
Veiligheid en opslag van uw gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele veiligheidsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen “absolute veiligheid” garanderen. Bovendien zijn gegevens die u naar ons verzendt mogelijk niet in transit beveiligd. We raden aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke gegevens naar ons te sturen.
Hoe lang we uw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, om de diensten te leveren, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, om geschillen op te lossen, of om andere toepasselijke contracten en beleidsmaatregelen af te dwingen.
Uw rechten
Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of alle van de volgende rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, mogelijk alleen van toepassing onder bepaalde omstandigheden, en in sommige gevallen kunnen we uw verzoek weigeren zoals bij wet is toegestaan.
- Recht op inzage: U kunt het recht hebben om toegang aan te vragen tot persoonlijke gegevens die we over u hebben, inclusief details over de manieren waarop we uw gegevens gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering: U kunt het recht hebben te verzoeken dat we de persoonlijke gegevens die we over u bewaren, verwijderen.
- Recht op rectificatie: U kunt het recht hebben om te verzoeken dat we onjuiste persoonlijke gegevens die we over u bewaren, corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U kunt het recht hebben om een kopie van de gegevens die we over u hebben, te ontvangen en ons te verzoeken deze over te dragen aan een derde partij in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
- Recht om u af te melden voor de verkoop of deling van gerichte reclame: U kunt het recht hebben ons te instrueren om uw persoonlijke gegevens niet te "verkopen" of te "delen", of u af te melden voor gegevensverwerking voor doeleinden die worden beschouwd als “gerichte reclame”, zoals gedefinieerd in toepasselijke privacywetgeving. Merk op dat als u onze website bezoekt met het opt-out signaal van Global Privacy Control geactiveerd, we dit automatisch zullen behandelen als een verzoek om u af te melden voor de “verkoop” of “deling” van gegevens voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de website te bezoeken, afhankelijk van uw locatie.
- Beperking van verwerking: U kunt het recht hebben ons te verzoeken om het stoppen of beperken van onze verwerking van persoonlijke gegevens.
- Intrekken van toestemming: Wanneer we voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens op toestemming vertrouwen, kunt u het recht hebben deze toestemming in te trekken.
- Hoger beroep: U kunt het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing als we uw verzoek afwijzen. Dit kunt u doen door direct te reageren op ons afwijzingsbericht.
- Beheer van communicatievoorkeuren: We kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt zich op elk moment afmelden door de afmeldfunctie te gebruiken die in onze e-mails weergegeven wordt. Houd er rekening mee dat we u nog steeds niet-promotionele berichten sturen, zoals e-mails omtrent uw account of aankopen die u gedaan hebt.
U kunt een van uw rechten uitoefenen waar aangegeven op onze website of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
We zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent. We moeten mogelijk gegevens van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat we een substantieel antwoord op uw verzoek kunnen geven. In overeenstemming met toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, hebben we bewijs nodig dat u hen heeft gemachtigd om namens u te handelen, en we kunnen vereisen dat u uw identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. We zullen tijdig op uw verzoek reageren zoals vereist volgens de toepasselijke wetgeving.
Klachten
Indien u klachten heeft over hoe wij met uw persoonlijke gegevens omgaan, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u, afhankelijk van waar u woont, mogelijk in beroep gaan tegen onze beslissing of uw klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor wat betreft de EEA, kunt u een lijst van verantwoordelijke gegevensbeschermingsautoriteiten hier vinden.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke informatie mogelijk overbrengen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonlijke informatie wordt ook verwerkt door personeel en derde dienstverleners en partners in die landen.
Indien we uw persoonlijke gegevens buiten Europa overdragen, zullen we gebruik maken van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of soortgelijke contracten verstrekt door de relevante bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, afhankelijk van wat van toepassing is, tenzij de gegevensoverdracht naar een land is die is beoordeeld als voldoende beschermingsniveau biedt.
Contact
Als u vragen heeft over ons privacybeleid of dit beleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, belt of mailt u ons dan op sw@seniorshop.dk of via Hørkær 32, Herlev, 2730, DK.
Voor doeleinden van toepasselijke gegevensbeschermingswetten, en tenzij anders aangegeven, zijn wij de gegevensbeheerder van uw persoonlijke gegevens.