Allgemeine Geschäftsbedingungen – Seniorreha.de

Anbieter

Seniorreha.de ist ein Angebot der Seniorshop ApS · Dänische CVR-Nr. 31 37 32 98 · USt-IdNr. DK31373298 · Gegründet 2008

Adresse: Hørkær 32, DK-2730 Herlev, Dänemark

E-Mail: mail@seniorreha.de · Web: www.seniorreha.de

Bestellung und Vertragsschluss

Sie bestellen Ihre Waren auf www.seniorreha.de. Die Vertragssprache ist Deutsch.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail – erst mit deren Zugang kommt der Kaufvertrag zustande. Wir behalten uns den Rücktritt vor bei ausverkauften Waren sowie bei offensichtlichen Fehlern in Preisen und Beschreibungen, die Sie erkannt haben oder hätten erkennen müssen. In diesen Fällen kontaktieren wir Sie schnellstmöglich, und Sie können Ihre Bestellung selbstverständlich stornieren.

Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und Abgaben.

Sie können mit den im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen. Wir erheben keine Kartengebühr, und alle Zahlungsdaten werden verschlüsselt (SSL) übertragen.

Der Betrag wird erst abgebucht, wenn die Ware versandt wird, und es wird niemals mehr abgebucht, als Sie beim Kauf genehmigt haben. Bei Zahlung mit internationaler Zahlungskarte wird der Betrag auf Ihrem Konto reserviert, bis wir ihn beim Versand abbuchen oder er nach den Regeln Ihres Kartenausstellers freigegeben wird. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Versand und Lieferung

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt 2–4 Werktage, und die meisten Waren werden noch am Bestelltag versandt, sofern bei der jeweiligen Ware keine längere Lieferzeit angegeben ist. Die Versandkosten hängen von der Warenart ab und werden im Warenkorb angezeigt.

Sie können zwischen den im Checkout angebotenen Liefermethoden wählen, sobald die Ware im Warenkorb liegt. Das Angebot kann von Ware zu Ware variieren, da Größe oder Art nicht immer alle Liefermethoden zulassen.

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 60 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 60 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben – bzw. die letzte Ware, wenn Ihre Bestellung in mehreren Teilsendungen geliefert wird.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Seniorshop ApS, Hørkær 32, DK-2730 Herlev, Dänemark, E-Mail: mail@seniorreha.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Am einfachsten geht das über unser digitales Widerrufsformular:

seniorreha.de/pages/digital-returnform

Sie können auch eine E-Mail an mail@seniorreha.de senden oder das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Bedingungen verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Die bloße Annahmeverweigerung der Ware gilt nicht als Widerruf.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

•     Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

•     Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Teilwiderruf: Sie können eine oder mehrere Waren aus derselben Bestellung zurücksenden. Die Lieferkosten der Hinsendung werden jedoch nicht erstattet, wenn Sie nur einen Teil des Kaufs widerrufen.

Rücksendung

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung und das Risiko von Transportschäden. Senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung zurück – fehlende Verpackung kann zu einem Wertverlustabzug führen.

Sie können über uns ein Rücksendeetikett zum Preis von 8,95 EUR erwerben – es gilt für alle Waren, unabhängig von Gewicht und Größe.

Rücksendeadresse: Seniorshop, Att: Rücksendung, Hørkær 32, DK-2730 Herlev, Dänemark

Wir nehmen nur Pakete an, die direkt an diese Adresse gesendet werden – nicht an Paketshops oder Ähnliches.

Zustand der Ware bei Rücksendung

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rückerstattung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Ein etwaiger Wertverlust wird abgezogen.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Gewährleistung (Mängelhaftung)

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei neuen Waren zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Wird ein Mangel durch Reparatur behoben, verlängert sich die Verjährungsfrist bei Verträgen, die ab dem 31.07.2026 geschlossen werden, einmalig um zwölf Monate. Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt und melden Sie Transportschäden möglichst zeitnah.

Kontaktieren Sie uns bei einer Reklamation immer zuerst unter mail@seniorreha.de mit Ihrer Bestell- oder Rechnungsnummer und einer Beschreibung des Problems – das gilt insbesondere für Möbel und größere Waren. Ist die Reklamation berechtigt, senden wir Ihnen ein Retourenetikett, sodass die Rücksendung für Sie kostenlos ist. Sie haben zunächst Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung); schlägt diese fehl, können Sie den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

Die Ware senden Sie an: Seniorshop, Hørkær 32, DK-2730 Herlev, Dänemark. Wir nehmen nur Pakete an, die direkt an diese Adresse gesendet werden. Bitte legen Sie eine Beschreibung des Problems bei.

Batterien und Altgeräte

Da wir Batterien, Akkus und Elektrogeräte verkaufen, weisen wir auf Folgendes hin: Batterien und Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden. Sie sind gesetzlich verpflichtet, Altbatterien zurückzugeben – z. B. bei kommunalen Sammelstellen oder im Handel. Sie können Altbatterien auch unentgeltlich an unsere oben genannte Adresse zurücksenden. Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne bedeutet, dass Batterien und Elektrogeräte nicht in den Hausmüll gehören. Elektro-Altgeräte können Sie bei den kommunalen Sammelstellen kostenlos abgeben.

Datenschutz

Verantwortlicher ist die Seniorshop ApS, dänische CVR 31373298, mail@seniorreha.de.

Wenn Sie bei uns einkaufen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse. Die Daten sind für die Erfüllung des Kaufvertrags und die Lieferung Ihrer Ware erforderlich und werden nur in dem für die Lieferung erforderlichen Umfang an z. B. Versanddienstleister weitergegeben. Die Daten werden nach den Buchführungsvorschriften fünf Jahre aufbewahrt und anschließend gelöscht.

Wir arbeiten mit Auftragsverarbeitern zusammen, die Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten und nicht für eigene Zwecke nutzen dürfen. Wir setzen nur Auftragsverarbeiter in der EU oder in Ländern mit einem angemessenen Schutzniveau ein.

Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten, das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten und in bestimmten Fällen das Recht auf Löschung. Schreiben Sie uns an mail@seniorreha.de. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren – z. B. bei der für Ihren Wohnsitz zuständigen Behörde oder der dänischen Aufsichtsbehörde Datatilsynet.

Cookies

Seniorreha.de verwendet Cookies, damit die Website funktioniert, um Ihre Einstellungen zu speichern sowie für Statistik und Marketing. Über unser Cookie-Banner wählen Sie selbst, welche Cookies Sie akzeptieren, und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder Cookies in Ihrem Browser löschen. Die Statistik nutzen wir ausschließlich intern zur Optimierung des Shops und unseres Marketings.

Hinweis zu YouTube

Wir zeigen u. a. Produktvideos über YouTube. Bei der Nutzung des YouTube-Players gelten die Nutzungsbedingungen von YouTube und die Datenschutzerklärung von Google.

Streitbeilegung

Möchten Sie sich über Ihren Kauf beschweren, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter mail@seniorreha.de – wir finden fast immer eine gute Lösung.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.

Auf Verträge mit Verbrauchern findet deutsches Recht Anwendung.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Seniorshop ApS, Hørkær 32, DK-2730 Herlev, Dänemark, mail@seniorreha.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

_______________________________________________________________________

Bestellt am (*): _______________  Erhalten am (*): _______________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s): _______________________  Datum: _______________

(nur bei Mitteilung auf Papier)

(*) Unzutreffendes streichen.